• Direkte Suche: Geben Sie die Bezeichnung Ihres Druckers oder die Artikelnummer der Patrone/des Toners in unsere Suchleiste ein. Sie erhalten sofort eine Übersicht der passenden Produkte.
  
• Device Chooser nutzen: Wählen Sie nacheinander Herstellermarke → Druckerserie → Druckermodell. Sie werden zu einer Produktseite mit allen kompatiblen Patronen und Tonern weitergeleitet.

• Original: Vom Druckerhersteller produziert, meist teurer.
• Kompatibel: Von Drittanbietern hergestellt, vergleichbare Druckqualität zu günstigeren Preisen.
• Recycelt (Refill/Rebuilt): Leere Originalpatronen werden aufbereitet und neu befüllt – nachhaltig und preiswert.

Nein. Die Verwendung von kompatiblen Patronen beeinträchtigt die gesetzliche Gewährleistung Ihres Druckers nicht.

Seitenreichweiten basieren auf Tests mit 5% Deckungsgrad (z. B. DIN ISO/IEC 24711) und dienen dem Vergleich. Die tatsächliche Reichweite variiert je nach Druckverhalten und Motiven.

Bestellungen bis 20:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag verschickt. Die Lieferzeit beträgt 1–2 Werktage.

Ab einem Bestellwert von 29 € ist der Versand von Prindo-Produkten kostenfrei. Unterhalb dieser Grenze betragen die Versandkosten 4,99 € mit DHL bzw. 8,99 € mit UPS.

Teillieferungen werden nur einmal berechnet. Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands, auch an DHL Packstationen/Filialen. Sendungen über 30 kg versenden wir mit UPS oder per Spedition.

Ja, wir beliefern neben Deutschland auch Kunden im Ausland. Unser Versand ist möglich nach Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, Spanien sowie in die Niederlande. So können Sie unsere Produkte auch außerhalb Deutschlands bequem bestellen.

Bei uns stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: SEPA-Lastschrift, PayPal, Kreditkarte sowie Rechnung (14 Tage Zahlungsziel). Bitte beachten Sie, dass SEPA-Lastschrift nur mit Bankverbindung in Deutschland oder Österreich möglich ist und wir uns bei Neukunden die Ablehnung von SEPA- oder Rechnungszahlung vorbehalten.

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt.

Ja. Unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Details finden Sie auf unserer Seite Umtausch/Retoure.

Sollte eine Patrone oder ein Toner defekt sein, lassen wir Sie damit nicht allein. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter +49 89 24880 9300 oder per E-Mail an kontakt@prindo.de – wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung.

Auf unsere Prindo-Druckerpatronen und Toner erhalten Sie eine Garantie von 5 Jahren. Sollte ein Produkt defekt sein, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten den Kaufpreis. Zudem garantieren wir, dass Ihre Geräte durch die Verwendung von Prindo-Produkten keinen Schaden nehmen. Sollte es dennoch nachweislich zu einem Defekt kommen, übernehmen wir die Reparaturkosten oder erstatten den Zeitwert. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt. Weitere Informationen zur Garantie erhalten Sie hier.

Ja, über unser kostenloses Rücksendeprogramm. Wir kümmern uns um das fachgerechte Recycling.

Ja - durch Wiederverwendung/aufbereitete Komponenten werden Rohstoffe und Energie gespart.

• Patrone entnehmen und erneut einsetzen.
• Kontakte vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch reinigen.
• Drucker ausschalten, kurz warten und neu starten.
• Firmware-Update des Druckers prüfen.

Einige Modelle speichern den Füllstand der alten Patrone. Starten Sie den Drucker neu oder führen Sie eine „neue Patrone einsetzen“-Routine durch. Drucken ist in der Regel trotzdem möglich.

Hier muss noch der aktuelle Stand für new.prindo angegeben werden!!!

Montag - Freitag: 8:30 - 17:00 Uhr
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Fragen zu Bestellungen beantworten wir per E-Mail auch am Wochenende.

Ja, an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse oder Faxnummer. Wir fordern jedoch niemals per E-Mail Konto- oder Kreditkartendaten an (Achtung Phishing!).

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